Публичная оферта
Программы
8 (499) 288-29-53 Без выходных 9:00 - 21:00
Главная Публичная оферта
Договор публичной оферты

Настоящий договор является официальным предложением (публичной Офертой) Общества ограниченной ответственностью «Вкустон Правильная Еда» (ОГРН 5187746007400, ИНН 7713463484, в дальнейшем - «Исполнитель») к любому полностью дееспособному физическому лицу, принявшему (акцептовавшему) настоящую Оферту на нижеуказанных условиях (далее – «Заказчик»), которое принимает настоящее предложение, на указанных ниже условиях (далее – «Оферта»).

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению питания (далее – «Товар») в соответствии с программами питания, разработанными Исполнителем и указанными на сайте Исполнителя (далее – «Программы питания») и его доставке Заказчику в соответствии с информацией, указанной в форме заказа (далее – «Услуги»), а Заказчик обязуется принять оказанные Услуги и оплатить их стоимость в порядке и соответствии с настоящей Офертой и формой заказа, являющейся приложением и неотъемлемой частью настоящей Оферты.

1.2 Под Формой заказа в Оферте подразумевается персонифицированный заказ Заказчика, содержащий следующие сведения: персональные данные Заказчика, выбранную Заказчиком Программу питания; количество дней Программы питания; стоимость; сроки, временя и место доставки; сумма Заказа и способы оплаты. Форма заказа является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

1.3 Заказывая Услуги Исполнителя на сайте www.vkuston.ru (далее – «Сайт), Заказчик безоговорочно принимает условия настоящей Оферты и соглашается с условиями политики конфиденциальности Исполнителя. Оформленный Заказчиком на Сайте Заказ является подтверждением заключенного между Исполнителем и Заказчиком договора.

1.4 В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту настоящей Оферты - «ГК РФ») данный документ является публичной Офертой, адресованной физическим лицам. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ момент подтверждения Заказа Заказчиком / оформление Формы заказа является акцептом настоящей Оферты Исполнителя, что является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи/оказания услуг (далее по тексту настоящей Оферты - «Договор») на условиях, представленных на Сайте и в настоящей Оферте. Акцепт настоящей Оферты обязывает Заказчика произвести оплату Услуг Исполнителя на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.5 Исполнитель и Заказчик гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей Оферты и Договора розничной купли-продажи/оказания услуг.

1.6 К отношениям межу Исполнителем и Заказчиком применяются положения гражданского законодательства Российской Федерации, в том числе положения о розничной купле- продаже, положения об оказании услуг, законодательство в области защиты прав потребителей и иные нормативно-правовые акты действующего законодательства Российской Федерации.

1.7 Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем Заказчик обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей Оферте, размещенной на Сайте.

 

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1  Исполнитель обязуется:

2.1.1   Выполнять качественно и в срок предусмотренные настоящей Офертой Услуги на условиях настоящей Оферты в соответствии с Формой заказа Заказчика.

2.1.2   Формировать наборы комплексного питания в соответствии с выбранной Заказчиком Программы питания.

2.2  Исполнитель вправе:

2.2.1   Привлекать для оказания Услуг третьих лиц. Согласие Заказчика для привлечения третьих лиц не требуется.

2.2.2   Изменять условия настоящей Оферты, цены на Услуги, указанные на Сайте, условия оплаты и доставки, способы и территорию доставки, а также иные условия, указанные в настоящей Оферте и на Сайте. Моментом уведомления Заказчика об изменении условий Оферты является момент публикации новой версии Оферты на Сайте.

2.3  Заказчик обязуется:

2.3.1   До момента отправки Формы заказа ознакомиться с содержанием и условиями настоящей Оферты, а также с иными условиями, указанными на Сайте: ценами, условиями и порядком доставки.

2.3.2   Предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для совершения сделки с Исполнителем и оказания Услуг Заказчику.

2.3.3   Своевременно принять и оплатить оказанные Услуги на условиях настоящей Оферты, в том числе своевременно осуществлять приемку Товаров и Услуг в сроки, указанные в Форме заказа, являющегося неотъемлемой частью настоящей Оферты.

2.3.4   Возвращать Исполнителю многоразовое оборудование, задействованное Исполнителем для доставки (сумки-холодильники), при условии выплаты Заказчиком залога в размере 500 (Пятьсот) рублей 00 копеек за каждую единицу. В случае невозврата, либо порчи оборудования, залог Заказчику не возвращается.

2.3.5   Самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей Оферте и на Сайте.

2.3.6   Не допускать использования третьими лицами своей Учетной записи - хранимой Исполнителем совокупности данных о Заказчике, необходимой для его опознавания (аутентификации) и предоставления доступа к его личным данным, настройкам, оформления Заказа. Учетная запись создается непосредственно Заказчиком на Сайте. В случае передачи данных третьим лицам для доступа к своей Учетной записи нести полную ответственность за действия, совершенные такими лицами, как за свои собственные.

2.3.7   Не использовать Услуги, результат оказания Услуг, в предпринимательских целях, в том числе путем перепродажи.

2.3.8   Соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.

2.4  Заказчик вправе:

2.4.1   Получать информацию о проводимых мероприятиях Исполнителя путем sms-сообщений, направляемых на телефонный номе, указанный Заказчиком при регистрации. Заказчик имеет возможность в любое время отказаться от рассылки.

2.4.2   Расторгнуть настоящую Оферту, уведомив об этом Исполнителя по адресу электронной почты info@vkuston.ru при условии отсутствия задолженности перед Исполнителем. В случае расторжения настоящей Оферты и наличия задолженности Исполнителя перед Заказчиком, Исполнитель обязуется в течение 10 календарных дней вернуть уплаченные Заказчиком денежные средства за вычетом денежных средств освоенных Исполнителем на выполнение Заказа Заказчика до уведомления о расторжении настоящей Оферты.

2.4.3   Приостановить действие настоящей Оферты и оказания Услуг (заморозка) на срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней, предварительно уведомив об этом Исполнителя по адресу электронной почты info@vkuston.ru не позднее 10.00 дня, предшествующему дню очередной доставки Заказчиком к приостановлению. Если Заказчик уведомляет Исполнителя об отказе от заказанной услуги позже указанного времени, то Услуги считаются оказанными и подлежащими оплате в полном объеме.

2.4.4   Не позднее 24 часов до момента доставки Товара изменить заказанную Программу питания на следующих условиях:

- в случае, если стоимость новой Программы питания меньше стоимости первоначальной Программы питания - путем увеличения количества дней по новой Программе питания;

-  в случае, если стоимость новой Программы питания выше стоимости первоначальной Программы питания - путем доплаты до полной стоимости новой Программы питания за вычетом стоимости использованных дней по первоначальной Программе питания.

 

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1  Заказчик выбирает одну из Программ питания на Сайте, после чего ему доступна Форма заказа для заполнения. При заполнении Формы заказа Заказчик обязуется указывала достоверную информацию о себе. Ответственность за некорректность предоставленных данных несет Заказчик.

3.2 Оплата выбранной Программы питания и Услуг производится Заказчиков в соответствии с разделом 4 настоящей Оферты. Исполнитель приступает к выполнению Услуг не ранее 2 (Двух) рабочих дней с момента выбора Заказчиком Программы питания и Услуг и произведенной оплаты. По согласованию с Заказчиком Исполнитель вправе сократить данный срок.

3.3 В состав продуктов питания (Товара) могут входить ингредиенты, вызывающие аллергические реакции и непереносимость. Заказчик обязуется ознакомиться с представленными продуктами и до момента заполнения Формы заказа убедиться, что заказываемые продукты не содержат таких ингредиентов для Заказчика. В случае сомнений Заказчик обязуется предоставить Исполнителю информацию о наличии у него пищевой непереносимости либо аллергии на определенные продукты и/или ингредиенты в составе продуктов. Данная информация предоставляется Заказчиком по адресу электронной почты info@vkuston.ru. Отсутствие такой информации, а равно оформление и подтверждение Заказчиком Формы заказа снимает с Исполнителя ответственность за возможные аллергические реакции и непереносимость Заказчика.

3.4 Доставка продуктов, оказание Услуг осуществляется Исполнителем согласно выбранной Заказчиком Программе питания по адресу, указанному Заказчиком. В случае предоставления Заказчиком неверного адреса доставки, Исполнитель не несет ответственности за нарушение срока доставки либо недоставку Товара, а Услуги считаются оказанными в полном объеме, что влечет за собой наступление обязанности Заказчика по оплате Услуг в полном объеме.

3.5 При изменении адреса и/или времени доставки Заказчик уведомляет об этом Исполнителя до 10.00 часов дня, предшествующего дню доставки, посредством телефонной связи по номеру, размещенному на Сайте, и обязательном подтверждением таких изменений посредством направления письма по адресу электронной почты info@vkuston.ru. В случае уведомления о таких изменениях с нарушением срока и порядка предусмотренных настоящим пунктом Оферты, Исполнитель не несет ответственности за нарушения срока доставки либо недоставку Товара, а Услуги считаются оказанными в полном объеме, что влечет за собой наступление обязанности Заказчика по оплате Услуг в полном объеме.

3.6  При изменении, либо отказе от Программы питания, Заказчик уведомляет об этом Исполнителя посредством телефонной связи по номеру, размещенному на Сайте, либо по адресу электронной почты info@vkuston.ru, не позднее 10.00 часов дня, предшествующего дню доставки. Исполнитель приступает к комплектации новой Программы питания по мере ее готовности и оплате Заказчиком (в случае, если стоимость новой Программы питания превышает изначальную). При этом Заказчик не вправе требовать выполнение Услуг по новой Программе питания в сроки, предусмотренные для измененной/отмененной Программы питания. При отмене Программы питания стороны руководствуются положениями п.2.4.2 настоящей Оферты.

3.7  Доставка продуктов питания (Товара) при оказании Услуг осуществляется силами Исполнителя и/или привлеченных третьих лиц с использованием оборудования, предназначенного для сохранение свойств продуктов. При получении продуктов Заказчик обязуется в отношении оборудования Исполнителя соблюдать условия п. 2.3.4 Оферты.

3.8  Риск случайной гибели и/или повреждения Товара и право собственности переходят от Исполнителя к Заказчику с момента приема Заказчиком Товара/Услуги и подписания акта оказания Услуг Заказчиком или его представителем. Заказчик обязуется проверить Товар при получении. После получения Товара и подписания акта Заказчик не вправе предъявить Исполнителю требования относительно количественной и качественной сохранности Товара.

3.9  Товар поставляется в упаковке, позволяющей сохранять свежесть продуктов и питательные свойства Товара в течение 48 часов при хранении Товара при температуре от 3 до 5 градусов по Цельсию.

3.10  Доставка Товаров осуществляется Исполнителем на следующих условиях: по выбору Заказчика во временные периоды с 07:00 до 11:00 и с 19:00 до 23:00. Доставка за пределами МКАД - согласно тарифам транспортной компании. Время ожидания по указанному Заказчиком адресу доставки не более 15 минут. При превышении данного времени ожидания взимается штраф в размер 200 (двести) рублей 00 коп. за каждые 10 минут превышения.

 

4. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1  Стоимость Услуг зависит от выбранной Заказчиком Программы питания и количества дней, на которое рассчитана и составлена Программа питания, что указывается в Форме заказа.

4.2  Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке и указывается на Сайте в российских рублях. Стоимость может быть изменена в одностороннем порядке, при этом стоимость на заказанные и оплаченные Заказчиком Услуги изменению не подлежит.

4.3  Заказчик может заказать только Товары и Услуги, представленные на Сайте в момент направления Формы заказа.

4.4  Оплата стоимости Услуг производится в российских рублях на условиях 100 % предварительной оплаты путем безналичного расчета во время оформления Заказа на Сайте, а также путем безналичного или наличного расчета курьеру в момент доставки Заказа. В случае оплаты Услуг путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными в момент зачисления денежных средства на банковский расчетный счет Исполнителя.

 

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

5.1  Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2 Исполнитель обязуется оказать Услуги в полном соответствии Формой заказа Заказчика, в количестве и качестве, представленном Исполнителем на Сайте. Качество Товаров соответствует информации, представленной Заказчику при направлении Формы заказа, а также информации, доведенной до сведения Заказчика при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к ним или их заводской упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).

5.3 Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

5.4 Ответственность за достижение или недостижения Заказчиком целей в виде снижения массы тела Заказчика и/или изменения индивидуальных физиологических, биохимических и других показателей тела Заказчика не может быть возложена на Исполнителя. Заказчик несет полную ответственность за выбор Программы питания, за состав заказанных и потребляемых продуктов питания, представленных Исполнителем, в зависимости от своих физиологических особенностей. За достоверность такой информации, предоставляемой Исполнителю, Заказчик несет полную ответственность.

5.5 Исполнитель не несет ответственность за использование Заказчиком Товаров не по их прямому назначению, в том числе за материальный и/или моральный ущерб в результате такого использования.

5.6 Исполнитель не несет ответственность за убытки Заказчика, возникшие в результате неправильного Заказа, неправильного оформления Формы заказа, в том числе неправильного указания Заказчиком персональных данных.

5.7 Заказчик несет полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных Заказчиком.

5.8 Заказчик гарантирует, что не будет использовать Сайт в иных целях, нежели указанных в настоящей Оферте.

5.9 Стороны освобождаются от ответственности в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), при условии, что стороны не предвидели и не могли их предвидеть при заключении договора. Под форс-мажором стороны понимают чрезвычайные обстоятельства, возникшие помимо воли сторон после заключения договора, которые не могут быть устранены действиями сторон и делают невозможным исполнение обязательств по настоящему договору, как, например, война, стихийные бедствия, забастовки.

5.10 При наступлении форс-мажора, сторона, которая намерена на него ссылаться, обязана известить об этом другую сторону в письменной форме в течение 7 (семи) календарных дней с момента их возникновения, приложив справку Торгово-промышленной палаты в месте возникновения форс-мажора. сторона, не известившая другую сторону о форс- мажоре в указанный срок или/и не приложившая справку Торгово-промышленной палаты или иного компетентного органа, не вправе ссылаться на форс-мажор в качестве обстоятельств, освобождающих от ответственности.

 

6. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1 Принимая условия настоящей Оферты Заказчик подтверждает свое ознакомление и согласие с Положением о персональных данных, размещенном на Сайте по адресу: www.vkuston.ru.

6.2  Принимая условия настоящей Оферты Заказчик, согласно ст.9 № 152-ФЗ от 27.07.2006  г. «О персональных данных» дает свое согласие на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку персональных данных в целях оказания услуг в соответствии с настоящей Офертой, а именно на: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Данное согласие действует с момента акцепта настоящей Оферты до окончания срока действия настоящей Оферты или отзыва согласия.

6.3  Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен Заказчиком посредством направления письменного заявления в свободной форме на адрес Исполнителя, указанный в преамбуле настоящей Оферты. С момента получения такого отзыва настоящая Оферта между Исполнителем и Заказчиком считается расторгнутой. Для возобновления действия настоящей Оферты, Заказчик заново принимает условия настоящей Оферты, включая выдачу согласия на обработку персональных данных в соответствии с разделом 9 настоящей Оферты.

6.4  Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик дает согласие на получение информационных и рекламных сообщений от Исполнителя по реквизитам, указанным при оформлении заказа на Сайте.


7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1  Стороны будут стремиться к мирному разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящей Оферте или в связи с ней, путем переговоров.

7.2  В случае не достижения мирного разрешения спора и разногласий, спор передается на рассмотрение суда в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

7.3  Претензионный порядок при разрешении споров и разногласий является обязательным. Срок ответа на претензионные требования устанавливается в тридцать календарных дней.

 

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1  Настоящая Оферта вступает в силу со дня ее акцепта и действует в течение 1 (одного) года, но в любом случае до полного выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

8.2  Если за 1 (Один) месяц до истечения срока действия настоящей сторон не заявит о своем намерении расторгнуть ее, Оферта пролонгируется на следующий год. Число пролонгаций не ограничено. Настоящая Оферта размещена в свободном и постоянном доступе на Сайте.

 

9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество ограниченной ответственностью «Вкустон Правильная Еда», ОГРН: 5187746007400, ИНН: 7713463484, зарегистрирован по адресу: 127550, г. Москва, ул. Прянишникова, д. 19А, стр. 1, эт. 4, пом. II, ком 2-7,13,143

Банковские реквизиты: р/с № 40702810601500031786 в ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ", г. Москва, БИК 044525999, к/с 30101810845250000999